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12月28日，供水公司召開應(yīng)對低溫天氣工作部署會，啟動防凍應(yīng)急預(yù)案。
會議由總經(jīng)理關(guān)景峰主持，公司所屬各部門負(fù)責(zé)人參加了此次會議。會議對低溫天氣保障供水提出了具體要求。一是高度重視。公司各部門要從思想上高度重視低溫天氣的防凍工作，嚴(yán)格按照《防凍應(yīng)急預(yù)案》的要求，明確職責(zé)，責(zé)任到人。二是加強保障。材料物資保障到位，安全措施保障到位、防凍措施保護到位、應(yīng)急管理措施到位、車輛人員配備到位。三是加強巡查。相關(guān)技術(shù)人員對重要片區(qū)、小區(qū)、路段、廠礦、企業(yè)等進行重點巡查，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時處置。四是合理調(diào)度。加強供水服務(wù)熱線96600人員力量，24小時接聽用戶來電，接受用戶的咨詢和訴求，第一時間轉(zhuǎn)辦到相關(guān)部門，及時為用戶解決用水問題。五是立體宣傳。通過電視新聞報道、電視滾動字幕、報紙、公司網(wǎng)站、淮北供水微博、淮北人論壇、淮北供水微信公眾號、手機短信、張貼防凍宣傳單、發(fā)放防凍宣傳資料等多種渠道，進行立體宣傳，向用水戶宣傳防凍常識，保障用戶用水無憂。
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