咨詢(xún)服務(wù)報(bào)修電話(huà)：0561-96600 (7x24小時(shí)服務(wù))
咨詢(xún)服務(wù)報(bào)修電話(huà)：0561-96600 (7x24小時(shí)服務(wù))
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，出臺(tái)相關(guān)制度。
為應(yīng)對(duì)疫情，公司成立了疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司黨總支書(shū)記、總經(jīng)理任組長(zhǎng)，班子成員任副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)疫情期間防控措施和安全供水保障工作，做到一手抓防疫，一手保生產(chǎn)。
二、實(shí)行彈性工作，確保人員安全.
按照相關(guān)要求，公司實(shí)行彈性工作制度。各生產(chǎn)部門(mén)在確保正常供水的前提下，安排值班人員進(jìn)行輪流值班，其他人員在家24小時(shí)待命并保持手機(jī)暢通，從而避免人員聚集造成交叉感染，確保將疫情排除在外部。
三、關(guān)閉營(yíng)業(yè)大廳，避免疫情蔓延.
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新型冠狀病毒疫情的防控，堅(jiān)決遏制疫情擴(kuò)散，減少疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，公司通過(guò)微信、微博、淮北人論壇、淮北發(fā)布、淮北電視臺(tái)等多媒體發(fā)布了營(yíng)業(yè)大廳于2020年1月27日暫停營(yíng)業(yè)的公告。提倡用戶(hù)通過(guò)微信、支付寶、網(wǎng)銀、移動(dòng)美好安徽、電信翼支付等方式進(jìn)行繳費(fèi)。并提醒用戶(hù)，在疫情防控期間對(duì)欠費(fèi)用戶(hù)不停水。欠費(fèi)無(wú)滯納金。
四、加強(qiáng)值班制度，保障服務(wù)生產(chǎn).
公司96600供水熱線(xiàn)24小時(shí)不間斷服務(wù)，隨時(shí)處理用戶(hù)的咨詢(xún)、保修、投訴，做到“民有所呼，我必有應(yīng)”；搶修人員24小時(shí)不間斷值班，對(duì)出現(xiàn)的供水故障及時(shí)進(jìn)行排查和維修。指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)我市重點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的供水保障工作，定期對(duì)重點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的供水情況進(jìn)行排查、檢修，確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)用水。
五、擦亮黨建品牌，助力備用醫(yī)院供水.
為打贏(yíng)疫情防控阻擊戰(zhàn)，擦亮公司“李子明供水先鋒”品牌，公司成立了以?xún)?yōu)秀共產(chǎn)黨員任飛為隊(duì)長(zhǎng)的“李子明供水先鋒”突擊隊(duì)，完成了市疫情防控備用醫(yī)院（原市第三人民醫(yī)院）的供水保障和消防管道、消防設(shè)備的安裝工作，為疫情防控工作提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
六、提供防疫物資，支持社區(qū)疫情防控.
疫情期間，各種防護(hù)用品都比較緊張，公司積極與社區(qū)對(duì)接，為2個(gè)社區(qū)提供了消毒劑，緩解了社區(qū)防疫物資緊張問(wèn)題。
七、降低用水價(jià)格，支持中小微企業(yè)發(fā)展.
降低中小微工業(yè)企業(yè)在疫情防控期間的用水價(jià)格，即按現(xiàn)行基本水價(jià)下調(diào)10%（即下調(diào)0.195元/立方米）。期限為3個(gè)月（2020年2月、3月、4月）。
責(zé)任編輯:淮北供水公司
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監(jiān)督投訴電話(huà): 0561-3052780 行業(yè)主管監(jiān)督投訴電話(huà)(市住建局): 0561-3022217
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