咨詢(xún)服務(wù)報(bào)修電話(huà)：0561-96600 (7x24小時(shí)服務(wù))
咨詢(xún)服務(wù)報(bào)修電話(huà)：0561-96600 (7x24小時(shí)服務(wù))
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公開(kāi)領(lǐng)域 |
公開(kāi)事項(xiàng) 二級(jí)事項(xiàng) |
公開(kāi)內(nèi)容 （要素） |
公開(kāi)依據(jù) |
公開(kāi)渠道和載體 |
責(zé)任部室 |
公示要求 |
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城市公共供水單位信息公開(kāi) |
信息公開(kāi)清單目錄 |
編制并發(fā)布本單位信息主動(dòng)公開(kāi)基本目錄 |
《供水、供氣、供熱等公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)實(shí)施辦法》(建城規(guī)〔2021〕4號(hào)） |
企業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號(hào) |
黨群工作部 |
有變動(dòng)實(shí)時(shí)提報(bào)（1個(gè)工作日內(nèi)更新公示） |
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明確本單位主動(dòng)公開(kāi)信息內(nèi)容及時(shí)限要求，并根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整 |
黨群工作部 |
有變動(dòng)實(shí)時(shí)提報(bào)（1個(gè)工作日內(nèi)更新公示） |
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單位概況 |
單位性質(zhì)、規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍、注冊(cè)資本、辦公地址、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、聯(lián)系方式、相關(guān)服務(wù)等信息 |
辦公室 |
有變動(dòng)實(shí)時(shí)提報(bào)（1個(gè)工作日內(nèi)更新公示） |
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單位領(lǐng)導(dǎo)姓名、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能等 |
辦公室 |
有變動(dòng)實(shí)時(shí)提報(bào)（1個(gè)工作日內(nèi)更新公示） |
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價(jià)格收費(fèi) |
供水銷(xiāo)售價(jià)格以及收費(fèi)依據(jù) |
1.住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《供水、燃?xì)?、供熱等公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)實(shí)施辦法》（建城規(guī)[2021] 4號(hào)）。 2.關(guān)于印發(fā)《淮北市供水、燃?xì)馄髽I(yè)信息公開(kāi)實(shí)施辦法》的通知 3.關(guān)于淮北市供電供水供行于業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目目錄清單公示的通知。 |
財(cái)務(wù)部 |
有變動(dòng)實(shí)時(shí)提報(bào)（1個(gè)工作日內(nèi)更新公示） |
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維修和相關(guān)服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù) |
財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷(xiāo)管理部 |
有變動(dòng)實(shí)時(shí)提報(bào)（1個(gè)工作日內(nèi)更新公示） |
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供水服務(wù) |
用水申請(qǐng)、過(guò)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)等服務(wù)項(xiàng)目辦事指南 |
1. 住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《供水、燃?xì)?、供熱等公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)實(shí)施辦法》（建城規(guī)[2021] 4號(hào)）。 2.關(guān)于印發(fā)《淮北市供水、燃?xì)馄髽I(yè)信息公開(kāi)實(shí)施辦法》的通知
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客戶(hù)服務(wù)部 |
有變動(dòng)實(shí)時(shí)提報(bào)（1個(gè)工作日內(nèi)更新公示） |
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供水服務(wù)范圍 |
辦公室 |
有變動(dòng)實(shí)時(shí)提報(bào)（1個(gè)工作日內(nèi)更新公示） |
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用水報(bào)裝辦理流程、指南等內(nèi)容公示 |
市場(chǎng)部 |
有變動(dòng)實(shí)時(shí)提報(bào)（1個(gè)工作日內(nèi)更新公示） |
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供水繳費(fèi)、維修及相關(guān)服務(wù)辦理程序、線上線下辦理渠道、時(shí)限、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾和便民措施 |
營(yíng)銷(xiāo)管理部 |
有變動(dòng)實(shí)時(shí)提報(bào)（1個(gè)工作日內(nèi)更新公示） |
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計(jì)劃類(lèi)施工停水信息 |
調(diào)度中心 |
實(shí)時(shí)公示，提前48小時(shí) |
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安全檢查計(jì)劃及抄表計(jì)劃信息 |
營(yíng)銷(xiāo)管理部
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每月25日前提報(bào)下月計(jì)劃（1個(gè)工作日內(nèi)更新公示） |
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供水安全 |
水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告 |
2. 住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《供水、燃?xì)?、供熱等公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)實(shí)施辦法》（建城規(guī)[2021] 4號(hào)）。 2.關(guān)于印發(fā)《淮北市供水、燃?xì)馄髽I(yè)信息公開(kāi)實(shí)施辦法》的通知
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水質(zhì)檢測(cè)中心 |
每月25日前提報(bào)（1個(gè)工作日內(nèi)更新公示） |
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供水及設(shè)施使用常識(shí)和安全風(fēng)險(xiǎn)、隱患信息 |
辦公室 |
每月25日前提報(bào)（1個(gè)工作日內(nèi)更新公示） |
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緊急停水 |
發(fā)送緊急停水信息 |
調(diào)度中心 辦公室 |
實(shí)時(shí)公示 |
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新聞宣傳 |
社會(huì)關(guān)切熱點(diǎn)、安全檢查、公司榮譽(yù)、大型活動(dòng)、應(yīng)急演練、利民便民服務(wù)等 |
辦公室 |
每月25日提報(bào)一篇 |
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創(chuàng)新案例 |
廣泛開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境優(yōu)化舉措、典型案例的宣傳 |
市場(chǎng)部、辦公室 |
3月10日、6月10日、9月10日、12月10日之前各提報(bào)一篇案例。 |
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咨詢(xún)投訴 |
咨詢(xún)服務(wù)、投訴電話(huà) |
調(diào)度中心 |
有變動(dòng)實(shí)時(shí)提報(bào)（1個(gè)工作日內(nèi)更新公示） |
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投訴監(jiān)督電話(huà) |
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督查室 |
有變動(dòng)實(shí)時(shí)提報(bào)（1個(gè)工作日內(nèi)更新公示） |
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12345投訴 |
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督查室 |
每月25日前提報(bào)（1個(gè)工作日內(nèi)更新公示） |
淮北市供水有限責(zé)任公司
地址：淮北市南黎路128號(hào) 郵編：235000
咨詢(xún)服務(wù)報(bào)修電話(huà)：0561-96600 (7x24小時(shí)服務(wù))
監(jiān)督投訴電話(huà): 0561-3052780 行業(yè)主管監(jiān)督投訴電話(huà)(市住建局): 0561-3022217
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